Possuímos um sistema de aviso que tem a única finalidade de o orientar, o nosso cliente, a permanecer no caminho certo e a seguir as nossas políticas, e de manter os nossos clientes tão seguros quanto possível enquanto aproveitam o seu tempo connosco.
Este sistema de aviso tem três níveis com três resultados diferentes, mais especificamente:
- o primeiro aviso resulta numa hora de bloqueio do seu perfil,
- o segundo aviso resulta em 24 horas de bloqueio do seu perfil,
- e o terceiro aviso resulta na eliminação permanente do seu perfil.
No caso de receber um aviso, receberá um e-mail a informá-lo relativamente à gravidade da sua situação e também o motivo do aviso.
Nota importante: uma vez dado um aviso, este não pode ser retirado, no entanto receber um aviso não tem qualquer efeito negativo na sua experiência connosco, além do bloqueio. Outros utilizadores não veem que recebeu um aviso.
Pedimos que entre imediatamente em contacto com a nossa Equipa de Suporte se achar que o aviso não lhe foi dado de modo justo ou se tiver alguma dúvida em relação ao motivo pelo qual o recebeu inicialmente. A nossa equipa de suporte terá todo o gosto em responder às suas perguntas, basta escolher o formulário "moderação do site" na secção "iniciar uma conversa".